Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють надання фітнес-послуг фітнес-центром "dovrinal" ("Ми", "Наша компанія", "Центр") та ваше використання наших послуг. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими з цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами. Ці Умови можуть бути оновлені час від часу, і ваше подальше використання послуг означає згоду з оновленими Умовами.

Надання фітнес-послуг

Типи послуг

dovrinal надає такі види фітнес-послуг:

Групові тренування (силові, кардіо, HIIT, кросфіт)
Індивідуальні персональні тренування
Напівперсональні заняття (2-3 особи)
Онлайн тренування та консультації
Розробка персональних програм тренувань
Консультації з питань здорового способу життя

Умови надання

Всі послуги надаються професійними сертифікованими тренерами
Програми тренувань адаптуються під індивідуальні потреби клієнта
Заняття проводяться згідно з розкладом, узгодженим з клієнтом
Кожний клієнт проходить первинну консультацію для оцінки фізичного стану
Ми залишаємо за собою право змінювати розклад з попереднім повідомленням

Права та обов'язки клієнта

Ваші права

Отримувати якісні фітнес-послуги
Індивідуальний підхід до тренувань
Безпечне тренувальне середовище
Консультації з питань здоров'я
Перенесення або скасування занять
Конфіденціальність персональних даних
Повагу до особистості та гідності

Ваші обов'язки

Надавати точну інформацію про стан здоров'я
Дотримуватися рекомендацій тренера
Повідомляти про погіршення самопочуття
Приходити на заняття вчасно
Використовувати відповідний спортивний одяг
Поважати інших клієнтів та персонал
Своєчасно оплачувати послуги

Медичні обмеження та безпека

⚠️ Важливо для вашої безпеки

Перед початком тренувань обов'язково повідомте тренера про всі наявні захворювання, травми або медичні обмеження.

Захворювання серцево-судинної системи
Проблеми з опорно-руховим апаратом
Гіпертонія або гіпотонія
Цукровий діабет
Вагітність
Нещодавні операції або травми

Протипоказання

Тренування не рекомендуються при:

Гострих запальних процесах
Підвищеній температурі тіла
Загостренні хронічних захворювань
Значному підвищенні артеріального тиску

Оплата послуг та політика скасування

Умови оплати

Оплата абонементів здійснюється наперед на обраний період
Разові заняття оплачуються перед початком тренування
Можлива оплата готівкою або безготівковим розрахунком
Для постійних клієнтів доступна оплата частинами
Перше заняття для нових клієнтів - безкоштовне

Скасування та перенесення

Скасування занять

За 24 години - безкоштовно
За 2-24 години - 50% вартості
Менше 2 годин - повна вартість
Через хворобу - безкоштовно (з довідкою)

Заморозка абонементів

Мінімальний термін - 1 тиждень
Максимальний термін - 2 місяці
Через хворобу - безкоштовно
З особистих причин - 50 грн/тиждень

Відповідальність та ризики

Наша відповідальність

Забезпечення кваліфікованого тренерського складу
Підтримання безпечного тренувального середовища
Надання якісного обладнання та інвентарю
Дотримання санітарно-гігієнічних норм
Конфіденціальність персональних даних клієнтів

Обмеження відповідальності

dovrinal не несе відповідальності за:

Травми, отримані через недотримання рекомендацій тренера
Погіршення стану здоров'я через приховування медичної інформації
Результати тренувань при нерегулярному відвідуванні
Особисті речі, залишені в приміщенні центру
Форс-мажорні обставини, що унеможливлюють надання послуг

Визнання ризиків

Клієнт розуміє та визнає, що фізичні вправи пов'язані з певними ризиками, включаючи можливість травм. Участь у тренуваннях здійснюється на власний ризик клієнта після отримання всієї необхідної інформації про потенційні ризики.

Правила поведінки в центрі

Дозволяється

Використання власних рушників
Питна вода під час тренувань
Фотографування себе (без інших людей)
Використання власних навушників
Зберігання речей у відведених місцях

Заборонено

Тренування в нетверезому стані
Паління в приміщенні
Голосні розмови по телефону
Фотографування інших клієнтів
Використання власного обладнання без дозволу
Порушення громадського порядку

Дрес-код

Обов'язковий спортивний одяг та взуття з нековзною підошвою. Одяг повинен бути чистим та відповідати нормам моралі. Тренування без взуття або в повсякденному одязі заборонено.

Інтелектуальна власність

Всі тренувальні програми, методики, матеріали та контент, розроблені dovrinal, є нашою інтелектуальною власністю та захищені авторським правом.

Використання контенту

Тренувальні програми надаються для особистого використання
Заборонено копіювання та передача програм третім особам
Комерційне використання наших методик без дозволу заборонено
Клієнти можуть використовувати отримані знання для власного розвитку

Розв'язання спорів

Мирне врегулювання

У разі виникнення будь-яких спірних питань ми докладаємо максимум зусиль для їх мирного врегулювання шляхом переговорів та взаємних поступок.

Процедура розгляду скарг

Звернення до адміністратора центру
Письмова заява з описом ситуації
Розгляд скарги протягом 3 робочих днів
Надання письмової відповіді з рішенням
При незгоді - звернення до керівництва

Юрисдикція

У разі неможливості мирного врегулювання спір підлягає розв'язанню в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

Заключні положення

Дійсність умов: Ці Умови використання діють з моменту першого звернення клієнта до наших послуг та зберігають чинність протягом усього періоду співпраці.

Зміни в умовах: dovrinal залишає за собою право вносити зміни в ці Умови. Про суттєві зміни клієнти будуть повідомлені заздалегідь через наш веб-сайт або інші доступні засоби зв'язку.

Часткова недійсність: Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються в силі.

Погоджуюся та хочу розпочати

Дата останнього оновлення: 19 серпня 2025 року
Версія документу: 3.2